O Departamento de Água e Esgoto (DAE) de Santa Bárbara d’Oeste anunciou uma mudança no horário de atendimento presencial ao público. A partir da próxima segunda-feira, 4 de agosto, o expediente na sede administrativa da autarquia será das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira. O endereço permanece o mesmo: Rua José Bonifácio, 400, no Centro.
Para ser atendido presencialmente, o cidadão deve realizar agendamento prévio por meio do site oficial do DAE (www.daesbo.sp.gov.br), acessando o menu “Serviços on-line” e, em seguida, a opção “Documentos, consultas e agendamentos”.
Segundo o DAE, a mudança reflete a crescente adesão da população aos serviços digitais, que têm garantido mais agilidade e comodidade no acesso aos atendimentos. Por meio do portal, é possível solicitar diversos serviços, como:
Ligação de água e esgoto
Emissão de segunda via de contas
Consulta e quitação de débitos
Alteração de titularidade
Parcelamento de dívidas
Comunicação de vazamentos
Solicitação de mudança de padrão
Um dos principais destaques é a plataforma “Protocolo 1 Doc”, ferramenta digital implementada pelo Programa Inova no DAE. Através dela, o cidadão pode enviar solicitações diretamente ao setor responsável, usando computador ou celular, sem a necessidade de ir até a unidade presencialmente.
Desde a implantação dos serviços digitais, há cerca de 32 meses, mais de 50 mil atendimentos foram realizados online, número que demonstra a efetividade das medidas de modernização adotadas pela autarquia.
